Política de Privacidade da Betty

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Na Betty, levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da Betty, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na Betty, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF) para verificação
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de transações financeiras

1.2 Informações de Uso

A Betty coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, tais como:

  • Jogos acessados e tempo de sessão
  • Apostas realizadas e resultados obtidos
  • Preferências de jogos e comportamento de navegação
  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Data e hora de acesso aos serviços

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Nossa plataforma utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência. Estes nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas configurações de cookies através do seu navegador.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Betty utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Processar depósitos e saques financeiros
  • Fornecer acesso aos jogos da plataforma
  • Calcular e pagar prêmios e ganhos
  • Oferecer suporte ao cliente quando necessário

2.2 Segurança e Compliance

  • Verificar identidade e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Detectar atividades suspeitas ou ilegais
  • Proteger a integridade de nossa plataforma
  • Implementar medidas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e ofertas especiais
  • Compartilhar atualizações sobre novos jogos
  • Solicitar feedback sobre nossos serviços
  • Realizar pesquisas de satisfação do cliente

3. Compartilhamento de Informações

A Betty não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados em situações específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de verificação de identidade. Todos nossos parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes. Também compartilhamos dados para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou investigar atividades suspeitas.

3.3 Transações Corporativas

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da Betty, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando esta política de privacidade.

4. Proteção de Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade absoluta para a Betty. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
  • Backups regulares e planos de recuperação de desastres
  • Atualizações constantes de segurança

4.2 Medidas Administrativas

  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias periódicas de segurança
  • Controles de acesso baseados em funções

5. Seus Direitos e Escolhas

Como usuário da Betty, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta na Betty. Se encontrar dados incorretos, entre em contato conosco para correção imediata.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção. Algumas informações podem ser mantidas por períodos específicos conforme exigido por lei.

5.3 Portabilidade

Você tem o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo transferência para outros serviços quando tecnicamente viável.

5.4 Comunicações

Você pode optar por não receber comunicações promocionais da Betty através das configurações de sua conta ou links de descadastro em nossos e-mails. Comunicações essenciais sobre sua conta continuarão sendo enviadas.

6. Retenção de Dados

A Betty mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

  • Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos após a última atividade
  • Dados de verificação: Conforme exigido por regulamentações
  • Logs de acesso: 12 meses para fins de segurança
  • Dados de marketing: Até que você retire o consentimento

7. Transferências Internacionais

A Betty pode transferir suas informações para países fora do Brasil quando necessário para prestação de nossos serviços. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação.

8. Privacidade de Menores

A Betty não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • E-mail para seu endereço cadastrado
  • Notificação em sua próxima sessão de jogo

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Formulário de contato: Através de sua conta Betty

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder suas solicitações no prazo máximo de 30 dias úteis. Para solicitações urgentes relacionadas à segurança, faremos nosso melhor para responder em 72 horas.

11. Compromisso com a Transparência

A Betty acredita na transparência total com nossos usuários. Esta política reflete nosso compromisso em proteger sua privacidade enquanto oferecemos a melhor experiência de jogos online do Brasil. Continuamos investindo em tecnologias e práticas que garantam a segurança e confidencialidade de suas informações pessoais.

Agradecemos sua confiança em escolher a Betty como sua plataforma de jogos online preferida. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade para todos os nossos usuários brasileiros.